Często zadawane pytania

Jakie metody płatności są realizowane?
Akceptujemy większość kart kredytowych, takich jak Visa i Mastercard.

Moje zamówienie ma status „przetwarzanie”. Co to znaczy?
„Przetwarzanie” oznacza po prostu, że otrzymaliśmy Twoje zamówienie! Po jego przetworzeniu i wysłaniu powiadomienia o numerze, status zmienił się na „Zrealizowane”.

Jak mogę rozwiązać problem produktu?
Możesz przesłać swoje zapytanie w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Jako klient odpowiada za wszystkie koszty zwrotu i nakazujemy zwolnienie z obowiązku podatkowego. Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione zwroty przesyłki.

Uwaga – bielizna, stroje kąpielowe i produkty kosmetyczne nie podlegają zwrotowi ze względu na higienę.

Dlaczego nie można stosować kosmetyków, maseczek, produktów higienicznych i kosmetycznych?
Bielizna, maseczki i produkty kosmetyczne są dostępne w produktach higienicznych. Traktujemy higienę i bezpieczeństwo publiczne bardzo poważne, dlatego nie uwzględniamy zwrotów tego rodzaju produktów dla wszystkich bezpieczeństwa klientów. Nie jesteśmy – inni dostawcy również stosują tę funkcję.

Czy pokrywacie koszty zwrotu?
Nie, wszyscy ponoszą koszty we własnym zakresie. Zostaliśmy obciążeni przesyłką rejestrowaną, ponieważ nie odpowiadamy za zagubione paczki.

Co powstaje, powstaje, powstaje, powstaje lub brakujący produkt?
Jeśli otrzymałeś następujący, następujący lub niekompletny produkt, uzyskany z nami w ciągu 5 dni od otrzymania przesyłki. Aby uzyskać proces, poddaj numer zamówienia i dołącz zdjęcie przedstawiające problem. Zrobiliśmy wszystko, aby rozwiązać problem.

Jak długo trwa proces zwrotu i kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwroty mogą być przetwarzane do 5 dni roboczych od chwili otrzymania. otrzymałeś wiadomość e-mail z potwierdzeniem, gdy zwrot został zakończony.

Wszystkie zwroty są zwracane na pierwszą płatność. W przypadku płatności kartą kredytową lub debetową zwrot wysłany do banku w ciągu 5-7 dni roboczych od momentu otrzymania zwrotu lub przetworzenia anulacji.

Jak długo będę czekać na zamówienie?
Po złożeniu zamówień i potwierdzeniu płatności, które nastąpi w ciągu 1-5 dni roboczych, standardowy czas dostawy wynosi średnio 4-7 dni roboczych.

Czy moje zamówienie zostanie pozostawione w jednej paczce?
Ze względu na aktywność organizacyjną, produkty czasami są tworzone w oddzielnych paczkach. Weź pod uwagę przy odbiorze przesyłek. Jeśli masz pytania, zastosuj się z nami pod adresem info@isoriel.com.

Chcę zmienić coś w moim zamówieniu. Jak to zrobić?
Jeśli chcesz zmienić rozmiar lub kolor zamówienia, natychmiast się z nami. Nie można wprowadzić zmian po 24 godzinach od zakupu ani po realizacji zamówień.

Jak mogę się z Wami przyjść?
Możesz skontaktować się z nami e-mailowo: info@isoriel.com. Gwarantujemy odpowiedź w ciągu 24-48 godzin, z których możesz skorzystać.

Firma Duńska

Nazwa firmy: RADIONOVS LTD
Adres firmy: 4 Salting Street, Barking, Engeland, IG11 7RN
Numer rejestracyjny: 16497583
Adres e-mail: info@isoriel.com
Numer kontaktowy: +44 7455 686492